電商行業(yè)選擇一定靠譜的物流公司,是件很重要的事.無論是從貨物運(yùn)送的及時(shí)性\安全性,都是客戶滿意的重要條件.

那如果貨物在路途中損壞怎么辦呢?到底是物流公司賠還是賣家重發(fā)呢?

上個(gè)月我們公司一批貨從東莞發(fā)往湖南,客戶接到貨后反映,24瓶機(jī)油,有一瓶破損了,因?yàn)槎际沁M(jìn)口真空泵油,一瓶的成本也要差不多300元,破了一瓶,基本上客戶是不會(huì)接受的.因?yàn)檫€沒用使用都漏掉了,沒辦法,我們先找到快遞公司.出示了發(fā)貨時(shí)的貨物照片.沒想到快遞公司不接受,因?yàn)榭爝f條款上寫明了,包丟不包損.意思是東西不見了可以賠,但是東西損壞了他們不賠.

沒辦法,為了客戶的利益,我們先賠了客戶的貨來,免費(fèi)補(bǔ)寄一瓶.在查找了大量資料后,我們也沒有再去找快遞公司這點(diǎn)小事了.所以選擇一家好的快遞公司,非常重要. 為了有好的服務(wù)及時(shí)效,我們寧愿多出一點(diǎn)物流費(fèi)用.為的也是貨物到客戶手上,能及時(shí)安全.最終讓客戶滿意.

公司所有貨品,小件發(fā)順豐,德邦,大件發(fā)安能,快捷.讓客戶放心

東莞皓日機(jī)電：代理銷售進(jìn)口真空泵油、萊寶真空泵油，愛發(fā)科真空泵油，愛德華真空泵油，普旭真空泵油，潤(rùn)滑油、液壓油；維修代理真空系統(tǒng)、真空泵：氣泵系列：德國(guó)Becker貝克、BUSCH普旭、里其樂、Leybold萊寶、Edwards愛德華、日本Orion好利旺、ULVAC愛發(fā)科真空泵及其專用油等；服務(wù)電話：13620042093